こんにちは！
ハッピーカーズの坂野です！

先日、ハッピーカーズ加盟店の皆さんを対象に、外部講師をお招きしてAI活用研修＆実践会を開催しました。

「車買取店がAI研修？」

そう思われる方もいらっしゃるかもしれません。

私自身、今回の取り組みを紹介するうえで一番面白いと思っているのが、まさにこの「車買取×AI」という組み合わせです。

一見するとあまり関係がなさそうですが、実はこれからの車買取店の経営において、AIはかなり身近な存在になっていくと考えています。

なぜ車買取店がAIを学ぶのか？

AIと聞くと、ChatGPTのように文章を作ったり、質問に答えてもらったりするイメージを持つ方も多いと思います。

ただ、今のAIはそれだけではありません。

• 地域情報や市場のリサーチ
• 自店舗の強みの整理
• 商談や訪問内容のまとめ
• 資料作成
• SNSやホームページの情報発信
• 画像や動画などのコンテンツ制作
• 日々の事務作業の効率化

といった、さまざまな場面で活用することができます。

こうして見ると、AIは決して一部のITに詳しい人だけが使うものではなく、日々の店舗運営を支えてくれる身近なツールになりつつあります

車を査定して買い取ることはもちろん大切ですが、店舗を経営していくうえでは、お客様に知っていただくことや、情報を発信すること、業務を効率化していくことも欠かせません。

そう考えると、AIはこれからの車買取店にとって、かなり相性のいいツールなのではないかと感じています。

今回は「聞くだけ」ではなく実践型

今回の研修では、事前に参加者の皆さんへアンケートを行い、それぞれがどんなことに困っているのか、AIをどんなことに使ってみたいのかを確認したうえで研修を進めていただきました。

そのため、一方的に講義を聞くというよりも、参加者の質問に答えていただきながら、実際にパソコンを操作して試していく実践型の内容になりました。

参加者それぞれが、

「自分の店舗ならどう使えるか」

「明日からどんなことに使ってみようか」

と考えながら学べたことが、今回の研修の大きな特徴だったと思います。

「また参加したい」という声も

研修終了後には、参加された加盟店の皆さんから、

「実際の仕事で使ってみたい」

「もっとAIについて学びたい」

「またこういう研修があれば参加したい」

といった声も多く聞かれました。

AIは今、本当にものすごいスピードで進化しています。

すべてを理解してから使おうとするのではなく、まずは触ってみる。

そして、自分の仕事の中で使えそうなところから少しずつ取り入れていく。

これが今はとても大切なのではないかと思っています。

車買取だけを学ぶFCではありません

ハッピーカーズでは、もちろん査定や買取に関する知識やノウハウも大切にしています。

ただ、それだけではなく、加盟店の皆さんがそれぞれの地域で経営者として成長していくために必要なことも、一緒に学べる環境をつくっていきたいと考えています。

今回のAI活用研修も、その取り組みのひとつです。

「車買取店がAI研修？」

今はまだ少し意外に感じるかもしれません。

でも数年後には、こうした取り組みが当たり前になっているかもしれませんね。

ハッピーカーズでは、これからも時代の変化を楽しみながら、加盟店の皆さんと一緒に新しいことにチャレンジしていきたいと思います。

今後は各エリアでも開催予定

今回の研修は横浜で開催しましたが、今後は関西や九州など、他のエリアでの開催も予定しています。

今回参加できなかった加盟店の皆さんにも、ぜひ次回は参加していただければと思っています。

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